返回&替换

退货政策

curain-tracks.com将在购买之日起的45天内接受未使用过的原始包装的退货产品,但不包括定制订单(包括所有购买的窗帘)。所有退货均需获得退货材料授权。

25%的重新进货费用将适用于6100柔性轨道和所有产品购买总额为500美元或以上。窗帘和自定义削减轨道不能返回的任何原因以外的保修问题。

如何退货

为了确保及时处理您退回的产品,请在将任何产品退回到cur帘子tracks.com之前遵循以下步骤。
在退回产品之前,您必须首先向我们的客户服务部申请一份退货授权。如需RMA号码,请在营业时间(美国中部时间上午9点至下午4点)发送电子邮件至curain-tracks.com客户服务部(info@curtain-tracks.com)或致电888-465-0274。
如果没有RMA号码,Curtain-Tracks.com将不负责退货。您必须在收到退货商品授权号码后的15天内将产品邮寄到curain-tracks.com必须遵循以下步骤:

    • 将所有您想要返回的产品寄回以下地址,并在包裹内外都包含RMA号码
    • 包括你的原始发票的副本,并注明哪些产品和数量被退回
    • 所有产品必须100%完整,在新的条件下,必须显示没有安装或损坏的迹象
    • 请务必在盒子外面注明由curain-tracks.com提供的RMA号码
    • 客户负责退还任何物品的运输费用,包括税金、关税和费用

    请寄回:
    Curtain-Tracks.com产品返回
    9222年Easthaven大街
    休斯顿,德克萨斯州77075
    888-465-0274

    收到您的退货后,Curtain-Tracks.com将发出退还的购买价格,较低的运费和处理,须缴纳此政策,不太适用的补货费,用于原始购买的信用卡。任何适用的退款请允许1-2周。

    如果curain-tracks.com收到的退货货物包装不当、更改或物理损坏,则curain-tracks.com的退货政策将不被遵守。

    产品保修

      如果轨道或组件在正常使用下出现故障,请致电(888)465-0274与我们联系,讨论适当的更换,该更换将根据保修规定立即免费发货。

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